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UTHANDO

Politique de livraison

Notre canal de livraison est : la poste Bénin.

Nous livrons partout dans le monde mais les livraisons en main propre sont restreintes au Bénin plus précisément à la ville de Porto-Novo et la ville de Cotonou. 

Les articles peuvent prendre 2 à 3 semaines pour être confectionnés. À cela, il faudra ajouter le délai de livraison. Au Bénin, le délai de livraison est de 2 à 3 jours. À l'international, il est de 4 à 5 jours. 

Politique de remboursement

Nous acceptons les remboursements pour les articles reçus non conformes. Par non conforme nous entendons mauvaise taille, mauvaise couleur ou présentant un défaut. Par exemple si vous avez commandé une taille M et que vous avez reçu une taille L, alors vous êtes éligible au remboursement ou à un échange en fonction de votre demande. Les frais d'expédition pour le retour de votre article vous incombent. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Si vous expédiez un article de plus de 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Le remboursement de votre commande, moins les frais d'expédition, sera effectué dès réception de l'article retourné. Il faudrait compter en plus entre 5 et 10 jours pour le voir apparaitre sur le moyen de paiement ayant servi à la commande.

Retour / Annulation / Echange

Nous acceptons les annulations dans les 24 heures suivant la commande. Dans ce cas, vous serez remboursé par un avoir à faire valoir sur le site.