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Politique de livraison
Sachant que toutes mes pièces sont réalisées à la main et selon les demandes: Un délai de préparation de commande de 3 à 7 jours est estimé pour chaque commande (en cas d'urgence, n'hésitez pas à m'envoyer un message). Ce délai de préparation de commande est différent du délai de livraison qui est de 3 à 5 jours ou plus selon votre région ou pays.
Les commandes sont expédiées par La Poste en fonction de leur taille, soit par:
- Lettres suivies.
- Colissimo.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier. Les frais de livraison varient en fonction de la taille du colis, de sa destination et du service choisi. Lorsque la commande est expédiée, nous vous enverrons automatiquement le numéro de suivi du colis. Dès le départ et jusqu'à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d'expédition sur le site Internet de La Poste. Je vous conseille donc fortement d'être attentif (ve) à vos emails par la suite afin d'éviter toute perte ou leur retour. Les frais de douane et autres dans le pays d'arrivée sont à la charge du destinataire.
Politique de remboursement
ByLury s'engage à vous rembourser les produits dont vous n'êtes pas satisfait. Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception pour nous retourner les produits. Veuillez me contacter avant de retourner un article. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, accompagnés d'une copie de la facture. Les frais de retour postaux sont à la charge de l'acheteur. Des frais de douane peuvent être retenus en cas de retour d'un pays hors de l'Union européenne. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés tels quels, à vos frais.
Retour / Annulation / Echange
ByLury s'engage à vous échanger ou à vous rembourser les produits dont vous n'êtes pas satisfait. Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception pour nous retourner les produits. Veuillez me contacter avant de retourner un article. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, accompagnés d'une copie de la facture. Les frais de retour postaux sont à la charge de l'acheteur. Des frais de douane peuvent être retenus en cas de retour d'un pays hors de l'Union européenne. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés tels quels, à vos frais.