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Politique de livraison
TRAITEMENT DES COMMANDES
Les colis sont expédiés sous 48h à 72h ouvrées après commandes en France. La commande étant déjà en stock, la livraison est assez rapide. Par contre les colis expédiés à l'étranger peuvent prendre un délai de 10 à 14 jours ouvrées après commandes.
Kanzu Collection se réserve le droit de refuser ou annuler une commande selon l'état de notre stock.
DÉLAI DE LIVRAISON :
- 3 à 5 jours par Colissimo pour la France
- 7 jours par Colissimo pour l'Europe
- Les délais peuvent varier en fonction du lieu de livraison pour les colis à l'International, l'activité de notre atelier de confection.
FRAIS DE LIVRAISON :
- Les frais de livraison sont gratuits pour chaque commande en France et en Europe.
- Les frais peuvent varier en fonction du lieu de livraison pour les colis à l'International.
SUIVRE VOTRE COMMANDE :
Pour suivre votre commande, vous pouvez directement aller sur le site de Colissimo avec votre numéro de tracking pour les commandes en France et en Europe.
Politique de remboursement
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Retour / Annulation / Echange
Les frais de retours sont gratuit pour chaque commande en France et en Europe.
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat à l'adresse suivante 44 Boulevard Gallieni 93360 Neuilly Plaisance.
Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.