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Politique de livraison
Le délai d'expédition est de 2 jours ouvrables en France métropolitaine si le produit est en stock. Si le produit n'est pas en stock, vous en serez informé par mail et vous pourrez annuler ou modifier votre commande. Ethnique Création ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part de la Poste ou tout autre transporteur.Tout article retourné par la Poste pour cause de non retrait au bureau de Poste redevient propriété du vendeur. Un renvoi nécessitera le paiement de la somme forfaitaire du port initial.L'acheteur est tenu de suivre l'acheminement de son colis (pour les colissimos) sur le site de: colis poste.fr et pour les lettres suivie et lettre recommandée sur csuivi.fr et de signaler tout retard au-delà de 7 jours.
Politique de remboursement
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours (date de livraison) pour demander l'échange , le remboursement de votre commande ou un avoir sur une prochaine commande; le cachet de La Poste faisant foi. Le retour du produit se fera dans son emballage d'origine et sans aucune trace d'utilisation visible à l'adresse suivante:
Retour / Annulation / Echange
La marchandise devra nous être retournée dans son emballage d'origine avec étiquettes et en bon état, propre à sa re-commercialisation.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement du produit sera fait par chèque dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Les frais de retours seront à votre charge.En cas d'échange concernant un produit retourné, le client bénéficiera du transport gratuit .Toujours en cas d'échanges ou de retours, merci de le signaler le plus rapidement possible pour que tout se déroule dans les meilleures conditions possibles pour vous.
Nous n'acceptons pas le retour des produits "coupés" comme les tissus par exemple.